Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz konulara hızlı cevaplar.
Yardım Merkezi
SSS
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre 3 iş gününe kadar uzayabilir. Kargo bilgileriniz e-posta ile tarafınıza iletilir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Sipariş onay e-postanızdaki takip numarasını Kargo Takip sayfamıza girerek kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylar için İade Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL şifrelemesi ile korunmaktadır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Ürünler orijinal mi?
Evet. TSN Shop'ta satılan tüm ürünler kalite kontrolünden geçirilir ve güvenilir tedarikçilerden temin edilir.