Müşteri Hizmetleri

İade & Değişim

Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade Politikası

İade süresi ne kadar?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade koşulları nelerdir?

Ürün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. İç giyim ve hijyen ürünlerinde iade kabul edilmez.

İade kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

Standart iadelerde kargo ücreti TSN Shop tarafından karşılanır. Size gönderilen iade etiketini kullanmanız yeterlidir.

Para iadesi ne zaman yapılır?

İade ürünümüze ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

Beden değişimi yapabilir miyim?

Evet. Stok durumuna göre beden değişimi yapılabilir. İletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimizden talep oluşturabilirsiniz.