İade ve Para İadesi Politikası

TSN SHOP olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Varsa tüm aksesuarları ve belgeleriyle eksiksiz teslim edilmesi,

• Satın alma belgesinin (fatura veya sipariş numarası) ibraz edilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@tsnshop.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres tarafınıza iletilecektir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra para iadeniz onaylanır. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler

• Müşteri tarafından zarar verilmiş ürünler

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

• Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanan ürünler

İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TSN SHOP Müşteri Destek
E-posta: destek@tsnshop.net